FAQ

Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, we helpen u graag. Onze experts zijn 6 dagen per week beschikbaar om alle vragen die u heeft te beantwoorden.

Contact: support@demodebaron.com

Telefoon: +31622630314

We streven ernaar om uw vraag altijd binnen 24 uur te beantwoorden tijdens werkdagen.

Absoluut! Wij gebruiken SSL beveiliging om ervoor te zorgen dat al uw persoonlijke informatie is gecodeerd. Wij hebben geen toegang tot uw bankgegevens en slaan deze ook niet op. Uw betalingsgegevens worden verwerkt in een beveiligde omgeving.

U kunt betalen met iDeal & Bancontact

U ontvangt direct na het plaatsen van uw bestelling een bestelbevestiging per e-mail. Deze e-mail bevat het bestelnummer (bestaande uit 5 cijfers), besteloverzicht en het verzendadres.

Neem contact op met ons op support@demodebaron.com zodat wij dit kunnen regelen.

Momenteel verzenden wij alleen naar Nederland en België.

De verzendkosten zijn gratis, deze nemen wij voor onze eigen rekening.

Zodra uw pakket wordt verzonden, sturen we u een e -mail met een track en trace. Hier kunt u de status van uw bestelling vinden en indien nodig de bezorgservice aanvullende instructies verstrekken.

Heb u uw bestelling niet ontvangen? Vervelend om te horen! Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bestelbevestiging met het bestelnummer. Uw bestelling wordt binnen 1-3 werkdagen (maandag - vrijdag) verzonden. Hierna ontvangt u een e -mail met een track en trace om het pakket te volgen. Heeft u deze e -mail niet ontvangen of is de status van uw pakket onduidelijk?

Neem contact met ons op via support@demodebaron.com of +31622630314

Je kunt je bestelling tot en met uiterlijk 14 dagen vanaf de datum van levering gratis omruilen voor een nieuw item. Het product mag geopend worden en gepast en daarna nog steeds worden geretourneerd. De koper betaalt voor de terugzending van het item dat hij/zij wilt omruilen. Het nieuwe item wordt binnen 7 dagen nadat het geretourneerde pakketje is ontvangen naar de klant verzonden.

Heb jij een beschadigd product ontvangen? Stuur ons een foto van de bestelling samen met jouw bestelnummer binnen 14 dagen naar: support@demodebaron.com en wij zorgen ervoor dat jij een nieuwe item gratis krijgt toegestuurd binnen 7 dagen na ontvangst van de email.

Heb jij een verkeerd product ontvangen? Stuur ons een foto van de bestelling samen met jouw bestelnummer binnen 14 dagen naar: support@demodebaron.com en wij zorgen ervoor dat jij de juiste bestelling gratis krijgt toegestuurd binnen 7 dagen na ontvangst van de email.

Ben je van gedachten veranderd? Dat kan natuurlijk, zodra je binnen uiterlijk 48 uur na jouw bestelling aangeeft jouw bestelling te willen annuleren dan regelen wij dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de annulering wordt teruggestort op jouw rekening.